Otokoç 2. El Araç İadesi Yapıyor mu?

[Hakan Akgül]

Merhabalar herkese.

Mayıs sonu otokoç 2. Elden 2018 ford fiesta ecoboost aracını satın aldım. Aldığım gün hararet yapıp yolda kaldım. Otokoç yol yardımı arayıp servise çektirdim.( 2. Elde 3 ay 5000 km garantisi var) aracın radyatör hortumu patlamış ve garantiden tamir oldu. Aracı teslim aldım ve 2 gün sonra radyatör patladı. Yine garantiden aracı yaptırıp radyatörü serviste değiştirdim. Aracı teslim aldım ve ertesi gün motorda vuruntu olduğunu,rölantideyken devirin düzensiz hareket ettiğini gördüm. Yine servise çektirip yapılmasını bekliyorum. Olayın özeti aracı aldığımdan beri 3 sefer yolda kaldım ve otokoçu arayıp,mail atıp para iadesini istedim. Fakat bana iade alamayacaklarını söylediler. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum araç tamir olacak ama ben aracı vermek istiyorum çünkü süreçten tiksindim. Bu konuda bana öneri veya tavsiye sunabilecek birisi var mıdır? 

[Ümit Türk]

Alırken koşulsuz iade olduğunu belirttilerse almalılar diye biliyorum.  Ya da mekanik garanti verdiler mi ? 

[Süleyman Can]

7 gün 500km şartıyla geri alıyorlar diye biliyorum.

[Hakan Akgül]

Süleyman Can yazdı:

7 gün 500km şartıyla geri alıyorlar diye biliyorum.

Evet o durum var ama araç benim elime geçmedi süreçli servisteydi o nedenle iade sürecini de aştım

[Hakan Akgül]

Hakan Akgül yazdı:

Evet o durum var ama araç benim elime geçmedi süreçli servisteydi o nedenle iade sürecini de aştım

Siz de aracı kullanmaya devam ettiniz sanırım herhangi bir yasal yol vs ye girmediniz değil mi?

[Çağlar Bayur]

Süleyman Can yazdı:

7 gün 500km şartıyla geri alıyorlar diye biliyorum.

tamir süresi mi? satın alma süresi mi?

[Süleyman Can]

Hakan Akgül yazdı:

Evet o durum var ama araç benim elime geçmedi süreçli servisteydi o nedenle iade sürecini de aştım

 

Bence tertemiz yaptırın ücret ödemen binmeye bakın. Karşı taraf her türlü haklı çıkar gibi. Belli bir km den sonra da elinizden çıkarırsınız. 

Çağlar Bayur yazdı:

tamir süresi mi? satın alma süresi mi?

 

Satın aldıktan sonra iade süresi. Komik bir süre. Diğer garantili ikinci el satanlar 1-2 yıl 20k km garantisi veriyor.

[Hakan Akgül]

Süleyman Can yazdı:

 

Bence tertemiz yaptırın ücret ödemen binmeye bakın. Karşı taraf her türlü haklı çıkar gibi. Belli bir km den sonra da elinizden çıkarırsınız. 

 

Satın aldıktan sonra iade süresi. Komik bir süre. Diğer garantili ikinci el satanlar 1-2 yıl 20k km garantisi veriyor.

Evet zaten bu 3. Servise gidişi ama aracı kullanamadan sürekli arıza verince tiksindim. Dediğiniz gibi yapacağım en kötü.

[Çağlar Bayur]

Süleyman Can yazdı:

Diğer garantili ikinci el satanlar 1-2 yıl 20k km garantisi veriyor.

2 yıl geri iade alma süresi mi?

[Süleyman Can]

Çağlar Bayur yazdı:

2 yıl geri iade alma süresi mi?

Yok, ücretsiz tamir süresi.

[Çağlar Bayur]

2 yıla kadar 2.eide garantiyi verenden araba alırken temkinli olurdum sürdürebilir ve mantıklı bir maliyet olmaz bir de ismi ücretisz , gerçekler başka olabiliyor

[Metin Akbal]

Süleyman Can yazdı:

Satın aldıktan sonra iade süresi. Komik bir süre. Diğer garantili ikinci el satanlar 1-2 yıl 20k km garantisi veriyor.

 

Diğerlerini bilmem ama Vavacars 7 gün 500 km iade, 3 ay 15 bin km de mekanik garanti veriyor.

[Hüseyin Sönmez]

Sizin mağduriyetinizi gideriyor ve zaman haricinde kayba sebep olmuyorsa iade olmaz. Zaten 2. elde iade zor bir olay. Garanti tamir için var. 

9 Temmuz tarihinde Hüseyin Sönmez tarafından düzenlendi

[İsa Acar]

Güvenilir olarak görülüp, hevesle alınan araç ve sonrasında yaşananlar; gerçekten sinir bozucu bir durum 

 

Sevindirici tarafı ise, aracın sıkıntılarını garanti kapsamında, ücretsiz gideriyor olmaları.

Tamir hakkını sonuna kadar kullanıp, arabayı sorunsuz hale getirdikten sonra satmak (kolay olmayacağını tahmin edebiliyorum), en insancıl olanı gibime geliyor. 

[Fatih Sarıkaya]

Ayıplı mal durumu söz konusu olmuyor mu burada? 

[Ali Gülmez]

Geri almaları lazım

Habi bir kaç gün sonra bozulur anlarım da adaha alınan ilk gün yolda bırakıyorsa da kimse kusura bakmasın da araç zaten bozukmuş

 

Bir avukat ile görüşün derim

O aracın üst kapağı falan açılması lazım büyük ihtimal zarar görmüştür

[Hakan Akgül]

Ali Gülmez yazdı:

Geri almaları lazım

Habi bir kaç gün sonra bozulur anlarım da adaha alınan ilk gün yolda bırakıyorsa da kimse kusura bakmasın da araç zaten bozukmuş

 

Bir avukat ile görüşün derim

O aracın üst kapağı falan açılması lazım büyük ihtimal zarar görmüştür

Üst kapakta herhangi birşey olmamış servis raporuna göre tek tesellim o.Hani kullanırsın bir kaç hafta sonra bozulur anlarım ama ilk günden arıza verince sinir etti beni. Avukatımla görüşecem bugün ama adalet sistemine güvenmediğim için o iş çok uzayacak gibi geliyor yine mağdur kullanıcı oluyor. Bir de koç holdinge güvenerek aldık, tamam tamir garantisi var ama aracı kullanamadıktan sonra ne yapayım tamiri.

9 Temmuz tarihinde Hakan Akgül tarafından düzenlendi

[Doğan Arşiray]

Fatih Sarıkaya yazdı:

Ayıplı mal durumu söz konusu olmuyor mu burada? 

bence olmaz. sonuçta ikinci el.

[Süleyman Can]

Metin Akbal yazdı:

 

Diğerlerini bilmem ama Vavacars 7 gün 500 km iade, 3 ay 15 bin km de mekanik garanti veriyor.

İnsanlar satın alırken iade ile tamiri karıştırıyor. Zaten araba gibi içinde bir sürü mekanik elektronik parça olan aleti hadi deyince kimse iade almaz. 

[Çağlar Bayur]

Metin Akbal yazdı:

3 ay 15 bin km de mekanik garanti veriyor.

verme vaadi veriyor..

[Serhat Işık]

Metin Akbal yazdı:

 

Diğerlerini bilmem ama Vavacars 7 gün 500 km iade, 3 ay 15 bin km de mekanik garanti veriyor.

vavacars dan alırken aracın yağına mutlaka bakın var mı yok mu diye..

bence otokoç çok olumlu yaklaşmış sürece. 

vavacars verdiği garanti süresine rağmen sözünde durmamıştı. tüketici mahkemesinden sonra yola gelir gibi oldu.

[Metin Akbal]

Serhat Işık yazdı:

vavacars dan alırken aracın yağına mutlaka bakın var mı yok mu diye..

bence otokoç çok olumlu yaklaşmış sürece. 

vavacars verdiği garanti süresine rağmen sözünde durmamıştı. tüketici mahkemesinden sonra yola gelir gibi oldu.

 

Hemen servise gitmiştik araç servis uyarısı vermedi ama yıllık bakıma 2 ay varmış bende beklemedim yıllık bakım yapıldı. Araç zaten Vavacars haricinde yetkili servis garantisi devam ediyordu 😊

[Cem Işık]

20 sene kadar önce dod’dan mercedes a 160 almıştım 98 model, işlemler bitti bayiden çıktık, 50 metre gitmeden vites kolu 2. Viteste sabitlendi, çalışmaz oldu. 
hemen bayiye girdim, servis elemanları geldi baktı, “vites ağırlığı” denen 10 santimlik basit bir parçanın yerinden çıktığını tespit ettiler, sipariş ettiler. Ayrıca vites topuzu da yıpranmıştı. 200 küsur euro idi, onu da sipariş edip değiştirdiler jest olarak. 

[Sani Gerşon]

Cem Işık yazdı:

20 sene kadar önce dod’dan mercedes a 160 almıştım 98 model, işlemler bitti bayiden çıktık, 50 metre gitmeden vites kolu 2. Viteste sabitlendi, çalışmaz oldu. 
hemen bayiye girdim, servis elemanları geldi baktı, “vites ağırlığı” denen 10 santimlik basit bir parçanın yerinden çıktığını tespit ettiler, sipariş ettiler. Ayrıca vites topuzu da yıpranmıştı. 200 küsur euro idi, onu da sipariş edip değiştirdiler jest olarak. 

Adliye kartı camda mıydı  

[Ersen Tapan]

Sani Gerşon yazdı:

Adliye kartı camda mıydı  

1.90 boy yeterli değilmi ?