Telefonda İlk Aramada Sesimin Gitmemesi

[Ali Tuğberk Avar]

Hat eskiyince olabiliyor benzer bişey yaşamıştım geçen yıl hattı yeniledim tekrarlamadı ama belli olmaz telefon kaynaklı bi sorun da olabilir farklı hatla telefonu filan denemek lazım 

[Eren Gökmen]

Bu sorun yasanirken telefona herhangi bir bluetooth cihazi bagli mi?

Bazen hoparlor/mikrofon olarak akilli saati falan secebiliyor telefonlar. diger bir neden VOLTE olabilir

 

 

[Ahmet Kiriş]

  Mehmet Ozyurek yazdı:

Yok önce ortaya alıp dövüyoruz

 

Genişlet  

Kaç kişiyle. 😎

[Mehmet Ozyurek]

  Eren Gökmen yazdı:

Bu sorun yasanirken telefona herhangi bir bluetooth cihazi bagli mi?

Bazen hoparlor/mikrofon olarak akilli saati falan secebiliyor telefonlar. diger bir neden VOLTE olabilir

 

 

Genişlet  

Bağlı değil.   Sadece saat bağlı ama saat bağlı değilken de yapıyor. 

  Ahmet Kiriş yazdı:

Kaç kişiyle. 😎

Genişlet  

Çoğunluk buluruz 😅

[Mehmet Ozyurek]

Turkcell bayisine gittim. 
Sorunu anlattım. 
Sim kartı değiştirriz ama düzelmeyebilir.  
önce turkcelli ara bi güncelleme yapsınlar, düzelmez ise değişelim simi dedi.  

[Metin Uzunoğlu]

Düzelirse haberdar et.

[Çağlar Bayur]

  Metin Uzunoğlu yazdı:

Düzelirse haberdar et.

Genişlet  

ararsa, alo alo de, düzelmedi sansın

[Mehmet Ozyurek]

  Metin Uzunoğlu yazdı:

Düzelirse haberdar et.

Genişlet  

Bugün iki defa yaptı.  
Turkcell i aradım. 
Kısıtlamaları kaldıran bi kod verdi.  Ama ısrarla hattı başka telefonda denememi istedi.  
verdiği kod #330*0000# 

Yaptım, yrniden başlattım. Seni bi arayım bakiim sesim gelecek mi 😅😅 

[Çağlar Bayur]

https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekomda-sebeke-problemim

 

teelfonda kendisi acenta olarak tanıtanlara.... yok bu o değildi

[Metin Uzunoğlu]

  Mehmet Ozyurek yazdı:

Bugün iki defa yaptı.  
Turkcell i aradım. 
Kısıtlamaları kaldıran bi kod verdi.  Ama ısrarla hattı başka telefonda denememi istedi.  
verdiği kod #330*0000# 

Yaptım, yrniden başlattım. Seni bi arayım bakiim sesim gelecek mi 😅😅 

Genişlet  

Aynısını bana Vodafone önerdi hattını başka telefonda deneyin sonra görüşelim dediler. 

[Emre Şimşek]

  Mehmet Ozyurek yazdı:

Seni bi arayım bakiim sesim gelecek mi

Genişlet  

Düzeldi mi ne oldu şimdi?

[Gökhan Tuna]

Mehmet Abi baska telefonla deneyin lutfen; ama benim tahminim telefon veya sim kaynakli degil; direkt operator kaynakli, bolgesel bir problem.

Karsi tarafi baglayip (call setup denir) sesi iletemiyorsa, telefonunuz bozuk degilse (ki bence bozuk olsa surekli yapar bunu, ara ara yapmaz) cagri yaptiginiz andaki yogunluk veya dogru optimize edilmemis sebeke yuzunden bu olur, nacizane gorusum. 

 

Aradiginiz numaraya degil de baska numaraya baglayan operator bile gordum 🙂

 

Operatorler, ne yazik ki eskisi kadar sebekelerini optimize edecek kaliteli ve yeterli sayida kadroya sahip degiller..

 

Bir de Mehmet Abi, sikayetiniz devam ederse kayit actirirken CEM (customer experience management) modullerinden problem yasadiginiz bolge(ler)deki basarili cagri baglama yuzdelerini kontol etmelerini isteyin. Tahminimce dusuk cikacaktir.. 

 

Unutmadan ekleyeyim, konuda yazilmisti, ortalama ceken bir yerde karsi tarafin calma suresi (ozellikle iki mobil operator arasinda) -karsi mobil cihaz da kapsama alanindaysa- 3-4 saniyeyi gecmez. 10 saniyelere ciktigi durumda sebekeler cagriyi baglayacak kaynak bulamiyorlardir (deprem vb durumlarda olusan asiri yuklenmeden farkli olarak dogru optimizasyon yapilmamasi kaynakli olur genelde)

16 Mayıs 2022 tarihinde Gökhan Tuna tarafından düzenlendi

[Mehmet Ozyurek]

  Çağlar Bayur yazdı:

https://www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekomda-sebeke-problemim

 

teelfonda kendisi acenta olarak tanıtanlara.... yok bu o değildi

Genişlet  

Sakin ol, şu an yapılacak zeyil kalmadı.  Sesimi duy artık. 😅

  Emre Şimşek yazdı:

Düzeldi mi ne oldu şimdi?

Genişlet  

Bugün bir görüşme yaptım. Sorun yoktu. 
Bilemiyorum. Seni de arayım mı ? 

Aç ama arayınca. Bazıları açmıyor 😂

[Mehmet Ozyurek]

  Gökhan Tuna yazdı:

Mehmet Abi baska telefonla deneyin lutfen; ama benim tahminim telefon veya sim kaynakli degil; direkt operator kaynakli, bolgesel bir problem.

Karsi tarafi baglayip (call setup denir) sesi iletemiyorsa, telefonunuz bozuk degilse (ki bence bozuk olsa surekli yapar bunu, ara ara yapmaz) cagri yaptiginiz andaki yogunluk veya dogru optimize edilmemis sebeke yuzunden bu olur, nacizane gorusum. 

 

Aradiginiz numaraya degil de baska numaraya baglayan operator bile gordum 🙂

 

Operatorler, ne yazik ki eskisi kadar sebekelerini optimize edecek kaliteli ve yeterli sayida kadroya sahip degiller..

 

Bir de Mehmet Abi, sikayetiniz devam ederse kayit actirirken CEM (customer experience management) modullerinden problem yasadiginiz bolge(ler)deki basarili cagri baglama yuzdelerini kontol etmelerini isteyin. Tahminimce dusuk cikacaktir.. 

 

Unutmadan ekleyeyim, konuda yazilmisti, ortalama ceken bir yerde karsi tarafin calma suresi (ozellikle iki mobil operator arasinda) -karsi mobil cihaz da kapsama alanindaysa- 3-4 saniyeyi gecmez. 10 saniyelere ciktigi durumda sebekeler cagriyi baglayacak kaynak bulamiyorlardir (deprem vb durumlarda olusan asiri yuklenmeden farkli olarak dogru optimizasyon yapilmamasi kaynakli olur genelde)

Genişlet  

Güzel bilgiler Gökhan. Teşekkürler.  
Takipteyim. 

[Emre Şimşek]

  Mehmet Ozyurek yazdı:

Bugün bir görüşme yaptım. Sorun yoktu. 
Bilemiyorum. Seni de arayım mı ? 

Aç ama arayınca. Bazıları açmıyor 😂

Genişlet  

Benim ev poliçeleri yaklaştı zaten:)

Ara istersen 😀

[Mehmet Ozyurek]

  Emre Şimşek yazdı:

Benim ev poliçeleri yaklaştı zaten:)

Ara istersen 😀

Genişlet  

Çok cesur gördüm seni. 

[Emre Şimşek]

  Mehmet Ozyurek yazdı:

Çok cesur gördüm seni. 

Genişlet  

Açacam demedim ki 😂