İngiltere'den Gönderilen Anket Zarfları

[Mehmet Ozyurek]

Hoşgeldiniz...

Hediye karşılığı istendiğini ilk defa duydum...

Ama çeşitli bahanelerle isteniyordu

Zarfınızı vermeyiniz.. !!

[Muhittin Kaplan]

isteyen Terbiyesiz Kim Acep

Size Rüşvet Teklif Ediyorlar Kanmayınız.

[Çağlar Bayur]

Bu anketlerle dürüstlük adına yıllarca savaştım. Şu an etik olmaz tam yazamam ama hakkı yenen bayi ve gereksiz prim alan bayi çoktur. Siz özgür iradeniz ile doldurup yollayın zarfı. Altta doldurmadığınız özel not yeri olursa üzerini çizin!!! Yani başkası yazı yazamasın.

[Mehmet Ozyurek]

"Buraya getirin, beraber dolduralım" teklifinde bile bulundular

"Salak gibi mi görünüyorum" demedin mi..

[Çağlar Bayur]

Bayi değerlendirmenin en tarafsız yolu gizli müşteridir bence. Gerçi ben o müşteriyi de bulup çıkarıyordum ama neyse . Ford un sahibine söylediğim bir cümle vardı: Size özel ilgi göstermem mümkün değil;zira her müşterime aynı özel ilgiyi gösteriyorum. Buna rağmen kovulmamıştım ya hayırdır :)

[Tamer Ergen]

benden 3 senedir istiyorlar. 2 tanesinde boruyu döşemiştim duğles hakkında. her ikisinininde geri dönüşü oldu. bu sene herhalde yönetim değişikliği oldu. bayağı bir düzelme olmuş serviste.

[Muhittin Kaplan]

Duğles'te mi ? İmkanımı Var Yahu.

Mantık Aynı...

[Tamer Ergen]

yada sorunlu müşteri olduğum için bana özel ilgide gösteriyor olabilirler

[Muhittin Kaplan]

Forumda İhtilal mi yapsak nedir

İmam Var Hazır Askerde Var Hazır

Öylemi Mehmet Abi.

[Mehmet Ozyurek]

İhtilalde imamın işi ne yahu...

Asacakmısınız beni..

[Murat Keskinoğlu]

bu anketler sıfır araç alanlara geliyor galiba . birde bize gönderseler içimizi döksek.

[Uğur Koçyiğit]

2 yada 3 defa bu anketlerden doldurup gönderdim, hiçbirinde iyi birşeyler yazmak nasip olmamıştı

[Serkan Öz]

Benide arayıp getirin beraber dolduralım demişlerdi, ben anketin notlar kısmına bunu da eklemiştim

[Çağlar Bayur]

Bu anketler bayinin satış bölümündeki adres kayıtlarından alınıyor yani sıfır araç alanlara yollanıyor. Daha sonra ilk servis ziyaretinden sonra (%99 hala ilk sahibi) yine yollanıyor. Aracın sonraki servis ziyaretleri konu dışı yani ikinci el alanlara yollanmıyor. Geri çağırma kampanyaları da aracın ilk sahibine postalanıyor.

[Muhittin Kaplan]

İhtilalde imamın işi ne yahu...

Asacakmısınız beni..

suçu kime atacağız. imam hazır.

[Çağlar Bayur]

Yo gaddar olmayız sadece kahve momlasında yapacakları espri kaynağı oluruz. Bazen maalesef çok ciddi olmayan çalışmalar yapılmakta bazı firma çalışanları tarafından.

Siz her ay düzenli bolca maaşı, yıl sonu priminizi, harcama faturalarınızı tıkır tıkır sorgu sualsiz alsanız, firmanızın sizden beklediğinden daha çok müşteri odaklı çalışmaya çalışıp canınızı sıkarmıydınız?

Daa fazla konuşamıcam

[Cihan Yenice]

Bu arada Caglar bey sadece sıfır arac alımında gonderildiğini söylemiş ama ben aracımı ikincci el aldım bana da geldi böyle bi zarf ve ben şimdi duğles hakkında döktürmekle meşgulum...

[Çağlar Bayur]

Satış - Servis ayrı form yollanır. Sizinki servis deneyimi formudur.

[Tansel Yılmaz]

Bugün beni de arabamı aldığım İstanbul Gerçek Oto'dan aradılar. "Size bir zarf gelecek ,memnunsanız çok memnunum şıkkını işaretlemeniz gerekiyor , İngiltere'de değişik anlaşılıyor" gibi bir şeyler söylerken kızcağız , ona " yaşım 36, anket doldurmayı biliyorum, bunun için beni aramanız sizce de komik değil mi? " dedim. Çok acayip bir hareket bence. Üstelik görüşlerim zaten olumlu, alırken hiç bir sorun yaşamadım. Yaşadıysam de bilmiyorum

Burdan bir sorum olacak Çağlar ( Bayur) Bey'e : Arabamı aldığım Gerçek'in henüz servisi yokmuş, belki seneye kadar da kurmazlar , gerçi daha vaktim var ama bakım ya da daha önceki sorunlarım için tavsiye edeceği bir servis var mı? PM'de atabilirsiniz. Teşekkürler.

[Çağlar Bayur]

Gerçeği geçen gün gördüm şaşırdım. Okmeydanı yolu üzerine kurmuşlar sistemi. Lokasyon olarak nefis bir yer ben zamanında o bölgede çok uğraştım ama finansör bulamamıştım. Servissiz nasıl yetkililer anlamadım bir ara ilgilenicem bu konuyla merak işte

Hangi semt civarı servis arıyorsunuz?

Bu arada anket formunda ''çok memnunum'' kriteri vardır kızcağızda patronların dürtüklemesi yüzünden arıyordur herkesi. Sadece ve sadece bu kutucuk ile belirlenen prim ler vardır neyse... bu kriterle yıllarca savaştım ama Yel değirmenine saldıran deli şövalye gibi görünüyordum dışardan

Aslında bu anket formu hakkında bi sürü şey saycam da forumun terbiyesi kalmayacak...

8 Şubat 2008 tarihinde Misafir tarafından düzenlendi

[Tansel Yılmaz]

Ben Bakırköydeyim. Mesela karşı zor olur benim için eğer çok tercih edilir bir durum yoksa tabii.

Sormayın ben de kıza öyle dedikten sonra biraz üzüldüm , çünkü hep kendimi onların yerine koyarım. Ama O da bu aldığı tepkiyi yöneticisine yansıtsın diye söyledim aslında.İlginize teşekkür ederim.

[Muhittin Kaplan]

eğer birgün acente bir araç Alırsam yazacaklarım şimdiden belli.

[Ali Cihangiroğlu]

Vallahi ben memnun kalmadığımdan hep olumsuz işaretledim, yorumlardada dingilizce yazıp yolladım, rahatladım vallahi.

[Serkan Öz]

Ben Türkçe yazdım, en son gelen mektupta yazı yazacak yer kalmamıştı.

Türkçe de biliyorlar, gelen tepkiden belli

[Çağlar Bayur]

Zaten sadece mektuplaşma olarak yurtdışı sistemi var. Yazılanlar, formlar Otosan fabrikaya geri geliyor. Orada değerlendirilip yetkili servislerden hesap soruluyor. Normalde notu yazanın ismi gizli olarak servislere dönüyor formlar. Yani siz türkçe yazın Otosan daki çevirmenin gazabına uğramayın

Ben yetkili servis ''yektisiz sorumlusu'' olarak yıllarca çarpıştım bu bu sistemle bu anketle ; kısaca:

Formları hazırlayan akademisyen formcular yurt dışı müşterisi davranış-cevaplayış sistemine göre hazırladıkları için anketlerdeki cevaplardan çıkan yüzdesel istatistikler bizim TR şartlarında sapmalara sebep olabiliyordu.